Soalan Lazim (FAQ)
Tentang Intan Radio
Kami ada beberapa cawangan termasuk di Pekan Jitra 1, Pekan Jitra 2 dan Changlun Kedah.
Kami telah beroperasi sejak tahun 1977 ✨ dan menjadi pilihan utama pelanggan di Kedah untuk barangan elektrik rumah.
Produk & Jaminan
100% Original dan diperakui Sirim ✅ dengan jaminan rasmi pengeluar dan after-sales support.
Kami ada jenama Toshiba, Haier, Midea, Hisense, Tcl, Panasonic, Pensonic, Kdk, Daikin, Mitsubishi, Sharp, LG, Sony, Caixun TV dan banyak lagi.
Warranty bergantung jenama, produk. Biasanya antara 1–3 tahun untuk barang kecil dan tv. Untuk mesin basuh dan peti sejuk ada juga jenama yang waranti sehingga 20 tahun.
Pelanggan boleh hubungi kami, kami akan bantu hubungkan terus dengan pusat servis jenama.
Harga dan Promosi
Kami sentiasa berusaha menawarkan harga terbaik dengan promosi istimewa mengikut musim.
Pembayaran & Ansuran
Ya! Kami menawarkan Pelan Pembayaran Mudah dengan kad kredit terpilih, serta skim ansuran melalui platform kewangan seperti Aeon credit, Atome, Spaylater, Grabpaylater dan lain-lain.
Ya, untuk produk terpilih boleh melalui AEON Credit atau aplikasi PayLater seperti Atome, Spaylater.
Penghantaran & Pemasangan
Ya 🚚. Kami hantar terus ke rumah pelanggan dalam Kedah dan Perlis. Bagi negeri lain di Semenanjung Malaysia akan hantar dengan syarikat logistik.
Ya, untuk TV, aircond, peti sejuk, mesin basuh kami ada servis pemasangan professional.
Untuk kawasan Kubang Pasu & sekitar, team kami biasanya akan hantar dalam 1 hari bekerja sahaja.
👉 Jika order banyak atau kawasan lebih jauh, penghantaran akan ambil masa 2–3 hari bekerja.
👉 Jika order banyak atau kawasan lebih jauh, penghantaran akan ambil masa 2–3 hari bekerja.
Penukaran dan Pulangan
Ya, untuk terma dan syarat layak untuk dipulangkan, sila pastikan bahawa: Barang telah dibeli dalam 5 hari yang lalu.
Barangan berada dalam bungkusan asal.
Barangan tidak digunakan atau rosak.
Barangan mesti mempunyai resit atau bukti pembelian.
Barangan berikut tidak boleh dikembalikan: Setelah Dipasang: Dibuat mengikut pesanan/Dibuat Tersuai, Penghawa Dingin, TV (sekali dipasang di dinding)
Sekali Digunakan: Semua peralatan elektrik dan dapur, peralatan rumah, IT, aksesori Item yang mengandungi meterai keselamatan yang telah dipecahkan atau diusik.
Unit paparan, item lelongan dan barang pelepasan tidak boleh dibayar balik. Anda dikehendaki membuat pemeriksaan lengkap untuk menilai item sebelum membeli. Item ini dijual atas dasar "seadanya, di mana ada".
Barangan yang telah dibeli lebih dari 5 hari.
Item itu dibeli untuk orang lain yang tidak mahukannya.
Barang tiada cacat cela. Anda telah mengubah fikiran anda kerana pemilihan, warna, saiz, model atau spesifikasi yang salah, produk tidak memenuhi jangkaan; atau hanya mendapati ia lebih murah di tempat lain.
Pembekalan Barangan yang dibuat mengikut spesifikasi Anda atau diperibadikan dengan jelas.
Bekalan Barangan yang mengikut sifatnya tidak sesuai untuk dipulangkan, merosot dengan cepat atau di mana tarikh luputnya tamat.
Pembekalan Barangan yang tidak sesuai untuk dipulangkan atas sebab perlindungan kesihatan atau kebersihan dan tidak ditutup selepas penghantaran.
Bekalan Barang yang, selepas penghantaran, mengikut sifatnya, tidak dapat dipisahkan dengan barang lain.
Kami berhak untuk menolak pemulangan mana-mana barangan yang tidak memenuhi syarat pemulangan di atas mengikut budi bicara kami sendiri.
Hanya Barangan berharga biasa boleh dikembalikan.
Tertaluk kepada return dan refund policy. https://www.intanradio.com/returnrefundpolicy
Barangan berada dalam bungkusan asal.
Barangan tidak digunakan atau rosak.
Barangan mesti mempunyai resit atau bukti pembelian.
Barangan berikut tidak boleh dikembalikan: Setelah Dipasang: Dibuat mengikut pesanan/Dibuat Tersuai, Penghawa Dingin, TV (sekali dipasang di dinding)
Sekali Digunakan: Semua peralatan elektrik dan dapur, peralatan rumah, IT, aksesori Item yang mengandungi meterai keselamatan yang telah dipecahkan atau diusik.
Unit paparan, item lelongan dan barang pelepasan tidak boleh dibayar balik. Anda dikehendaki membuat pemeriksaan lengkap untuk menilai item sebelum membeli. Item ini dijual atas dasar "seadanya, di mana ada".
Barangan yang telah dibeli lebih dari 5 hari.
Item itu dibeli untuk orang lain yang tidak mahukannya.
Barang tiada cacat cela. Anda telah mengubah fikiran anda kerana pemilihan, warna, saiz, model atau spesifikasi yang salah, produk tidak memenuhi jangkaan; atau hanya mendapati ia lebih murah di tempat lain.
Pembekalan Barangan yang dibuat mengikut spesifikasi Anda atau diperibadikan dengan jelas.
Bekalan Barangan yang mengikut sifatnya tidak sesuai untuk dipulangkan, merosot dengan cepat atau di mana tarikh luputnya tamat.
Pembekalan Barangan yang tidak sesuai untuk dipulangkan atas sebab perlindungan kesihatan atau kebersihan dan tidak ditutup selepas penghantaran.
Bekalan Barang yang, selepas penghantaran, mengikut sifatnya, tidak dapat dipisahkan dengan barang lain.
Kami berhak untuk menolak pemulangan mana-mana barangan yang tidak memenuhi syarat pemulangan di atas mengikut budi bicara kami sendiri.
Hanya Barangan berharga biasa boleh dikembalikan.
Tertaluk kepada return dan refund policy. https://www.intanradio.com/returnrefundpolicy
Korporat & Bulk Order
Ya, kami boleh sediakan quotation khas untuk syarikat, sekolah & institusi kerajaan.
Beli atas Talian
Ya – melalui WhatsApp, Facebook Page, TikTok Shop & website rasmi kami.
Lain-lain
Ya, untuk produk terpilih kami sediakan pelan Extended Warranty / Service Plan.
Ya, ada ikut kempen tertentu seperti rebate untuk barang elektrik yang cekap tenaga macam peti ais dan aircond, tngo cashback bergantung kepada kempen jenama-jenama barang elektrik.
Ya 🎓👰 – kami ada promosi khas untuk kumpulan pelanggan tertentu.